プライバシーポリシー

　株式会社ニコニコトラベル（以下「当社」といいます。）は、旅行業界の発展に貢献するため、個人情報保護の重要性を認識し、次の事項を含むプライバシーポリシーを定め、これを実施し且つ維持することを宣言いたします。

個人情報の取扱いについて

　株式会社ニコニコトラベル（以下「当社」といいます。）は個人情報保護の重要性を認識し、お客様をはじめ当社に関係する全ての方々の個人情報を保護することが社会的責務であると考え、以下の取組みを実施いたします。

１．個人情報の定義

個人情報とは、お客様個人に関する情報であって、当該情報を構成する氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により当該ユーザーを識別できるものをいいます。 またその情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的にユーザー個人を識別できるものも個人情報に含まれます。

２．個人情報の利用目的

当社が取得する個人情報の利用目的は以下のとおりであり、本人の同意なく目的の範囲を超えて利用いたしません。
⑴　お客様がお申込みいただいた旅行において、運送・宿泊機関等の提供する旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続き、旅行代金の支払いのための手続き、その他の旅行サービスの提供のため
⑵　その他の当社のサービスの提供のため
⑶　電話、メール、FAX、郵便等での当社のサービスのご案内送付のため
⑷　当社事業に関するお問合せ、苦情、ご意見等への回答のため
⑸　別途同意いただいたお客様への各種アンケート調査への協力依頼のご連絡のため
⑹　個人を特定できないよう加工した統計データの作成及び各種サービスへ反映するため
⑺　採用に関連する各種資料・案内の発送、連絡及び採用選考のため
⑻　当社のサービス運用に伴う一時的なバックアップ保管のため

３．個人情報の取得方法

当社は、個人情報の入手を適法かつ公正な手段によって行い、個人情報の取得に際しては、利用目的について本人の同意を頂くか、必要事項を告知いたします。

４．個人情報提供の任意性

当社に個人情報を提供するかどうかは本人の任意となります。ただし、個人情報をご提供いただけない場合又はご提供いただいた個人情報が不正確な場合は、ご希望の情報やサービスが提供できないことがあります。

５．個人情報の第三者提供について

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
⑴　当社は、お申込みいただいた旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続、当社の旅行契約上の責任、事故時の費用等を担保する保険の手続、又は旅行先の安全・衛生情報等の提供や緊急時におけるお客様の安否確認等の連絡のために必要な範囲内で、運送・宿泊機関、サービス提供者、保険会社及び官公署等に対し、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他の必要となる個人情報を電磁的方法等で送付することにより提供いたします。
⑵　当社は、旅行中に疾病・事故等があった場合に備え、お客様の旅行中の連絡先の個人情報をお伺いすることがあります。この個人情報は、お客様に疾病等があった場合で連絡先の方へ連絡の必要があると当社が認めた場合に使用させていただきます。お客様は、連絡先の方の個人情報を当社らに提供することについて連絡先の方の同意を得るものとします。
⑶　当社は、商品又はサービスに関するご相談、契約準備を含むお客様からのご意見、ご要望、お問合せ等への対応のために必要な範囲内で、お問合せがあった運送・宿泊機関、サービス提供者、その他関係各機関、法人等に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他の必要となる個人情報を電磁的方法等で送付することにより提供いたします。
⑷　当社は、商品、サービス、ネットワーク、システム等の障害、不具合、事故等の発生防止や発生時の対応のために、関係当局、関係先に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他の必要となる個人情報を電磁的方法等で送付することにより提供いたします。
⑸　当社は、不正行為の監視・防止・分析・対策等、安心してご利用いただける環境を整備するため、紛争解決のため、又は当社若しくは第三者の生命、身体、財産、権利等を保護するために必要な範囲で官公署、調査機関、提携先等に対し、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他の必要となる個人情報を電磁的方法等で送付することにより提供いたします。
⑹　当社は、その他お客様の同意を得て又は法令において認められる範囲において、お客様の個人情報を電磁的方法等で送付することにより提供いたします。

6．個人情報処理の外部委託

当社は、個人情報取扱い業務の一部または全部を外部委託することがあります。なお、委託先における個人情報の取扱いが適切に行なわれるよう、別途、委託先について調査し、守秘義務契約など必要な契約を締結いたします。

7．個人情報の開示等

原則としてお客様本人に限り、登録した「個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去ならびに第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます）」を求めることができるものとします。ただし、お客様本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利・利益を害するおそれがある場合、当社のサービス業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合、他の法令に違反することとなる場合は、開示に応じないことがあります。また、当該個人情報の利用停止・第三者への提供停止（以下「利用停止等」といいます）に多額の費用を要する場合、その他の利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利・利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとるときは、利用停止等に応じないことがあります。開示等のお問い合わせは以下の窓口にて承っております。なお、当該ご請求のうち、開示のご請求及び利用目的の通知のご請求につきましては、当社所定の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

8．「個人情報の取扱い」の改定

当社は、今後も個人情報保護に万全を期すべく、以上の方針を今後実務の動向を踏まえ適宜改定してまいります。すべての更新は当社サイトにてお知らせいたしますことをご了承ください。お客様は、当社サイトに掲載される最新の個人情報の取扱いについて十分にご確認ください。

9．個人情報についてのお問合せ先

当社の個人情報の取扱いに関するご相談や苦情等のお問い合わせについては、以下の窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
【個人情報の取扱いに関するお問合せ窓口】
株式会社ニコニコトラベル
個人情報保護担当メールアドレス
Mail：inquiry@niconicotravel.com